Wie funktioniert der Austausch des Endgerätes welches ACO geliefert hat?
Wenn Sie den Verdacht haben, dass an Ihrem Endgerät ein Hardwaredefekt vorliegt setzen Sie sich bitte grundsätzlich zuerst mit unserem Support - am Besten per Email an info@aco.de - in Verbindung und schildern Sie möglichst detailliert die auftretenden Problem.
Wenn unser Support empfiehlt das Gerät zu tauschen können Sie dies auf zweierlei Wege veranlassen:
1. Sie tauschen das Gerät direkt in unserer Geschäftstelle in Kassel aus
2. Sie senden uns das vermeintlich defekte Gerät ausreichend frankiert zu, Sie erhalten umgehend Ersatz zugeschickt. Bei berechtigter Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen tragen wir das Rückporto zu Ihnen.
Wir weisen an dieser Stelle ausdrücklich darauf hin, dass unfrei eingesendete Sendungen nicht angenommen werden!
